Eerstelijns medewerker Belteam Geldfit

Voor ons kantoor in Zwolle zoeken wij een enthousiaste eerstelijns medewerker bij ons belteam.

Over Geldfit
Er kan van alles gebeuren waardoor iemand vragen of zorgen heeft over geld. Hoe een leven van iemand er ook uitziet, Geldfit denkt mee. We geven een passend advies, of brengen iemand in contact met een persoon die meedenkt. Samen maken we duidelijk wat de volgende stap is.

Om Geldfit heen staat een groot netwerk van gemeenten, bedrijven en stichtingen. Zo kunnen we iemand altijd in contact brengen met een organisatie bij hem of haar in de buurt. Geldfit is onafhankelijk en wil geen winst maken. We hebben als doel om ervoor te zorgen dat iedereen grip op zijn geld houdt.Mensen met geldzorgen kunnen contact opnemen door te bellen met het landelijke nummer 0800-8115.

Jouw rol
Als medewerker bij dit belteam bied jij mensen een luisterend oor. Je denkt mee met de hulpvrager en brengt hen in contact met hulp in de buurt. Je heb contact met hulpvragers via de telefoon en de chat. Daarnaast denk en werk je mee met het team in de uitbreiding van deze hulplijn en voer je backoffice taken uit.

• Je bent vaardig in het telefonisch snel herkennen en inzichtelijk krijgen van problemen bij hulpvragers;
• Je wordt blij van telefonisch contact met de hulpvrager;
• Je bent empathisch en vindt het belangrijk dat de hulpvrager zich gehoord voelt;
• Je bent stressbestendig, zelfstandig en geduldig;
• Je hebt affiniteit met de doelgroep en bent integer, verantwoordelijk en sociaal;
• Je hebt relevante opleiding gevolgd op MBO-niveau of hebt affiniteit met schuldenthematiek en telefonisch werk;
• Je bent computervaardig en hebt ervaring in werken met office 365;
• Je bent per direct of op korte termijn beschikbaar;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je bent woonachtig in de omgeving van Zwolle of bent bereid naar Zwolle te reizen.

Wij bieden jou:

• Cursus en praktijktraining;
• Dagelijkse begeleiding van professionals;
• Een salaris op basis van CAO Sociaal Werk (schaal 7);
• Een arbeidsovereenkomst voor 12 maanden;
• Flexibiliteit in het indelen van je werkuren, minimaal 3 dagen;
• Een individueel keuzebudget, inclusief een vaste eindejaarsuitkering van 8,3%
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km;
• Een betrokken werkomgeving;

Heb je interesse?

We maken graag kennis met je. Stuur je CV en een korte motivatie naar werkenbij@geldfit.nl of solliciteer via de knop ‘Solliciteer nu!’. Voor verder vragen of informatie kan je terecht bij Saskia, via 06 42 49 43 09. De sluitingsdatum van deze vacature is op 28 mei 2024.

Deel deze vacature: